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第一條 為保護(hù)國家利益,、社會公共利益和招標(biāo)投標(biāo)當(dāng)事人的合法權(quán)益,，建立公平,、高效的工程建設(shè)項目招標(biāo)投標(biāo)活動投訴處理機制,，根據(jù)《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》第六十五條規(guī)定,，制定本辦法,。
第二條 本辦法適用于工程建設(shè)項目招標(biāo)投標(biāo)活動的投訴及其處理活動,。
前款所稱招標(biāo)投標(biāo)活動,，包括招標(biāo),、投標(biāo),、開標(biāo)、評標(biāo)、中標(biāo)以及簽訂合同等各階段,。
第三條 投標(biāo)人和其他利害關(guān)系人認(rèn)為招標(biāo)投標(biāo)活動不符合法律,、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的，有權(quán)依法向有關(guān)行政監(jiān)督部門投訴,。
前款所稱其他利害關(guān)系人是指投標(biāo)人以外的,，與招標(biāo)項目或者招標(biāo)活動有直接和間接利益關(guān)系的法人、其他組織和個人,。
第四條 各級發(fā)展改革,、建設(shè)、水利,、交通,、鐵道、民航,、信息產(chǎn)業(yè)(通信,、電子)等招標(biāo)投標(biāo)活動行政監(jiān)督部門，依照《國務(wù)院辦公廳印發(fā)國務(wù)院有關(guān)部門實施招標(biāo)投標(biāo)活動行政監(jiān)督的職責(zé)分工的意見的通知》(國辦發(fā)〔2000〕34號)和地方各級人民政府規(guī)定的職責(zé)分工,，受理投訴并依法做出處理決定,。
對國家重大建設(shè)項目(含工業(yè)項目)招標(biāo)投標(biāo)活動的投訴，由國家發(fā)展改革委受理并依法做出處理決定,。對國家重大建設(shè)項目招標(biāo)投標(biāo)活動的投訴,，有關(guān)行業(yè)行政監(jiān)督部門已經(jīng)受理的，應(yīng)當(dāng)通報國家發(fā)展改革委,，國家發(fā)展改革委不再受理,。
第五條 行政監(jiān)督部門處理投訴時，應(yīng)當(dāng)堅持公平,、公正,、高效原則，維持國家利益,、社會公共利益和招標(biāo)投標(biāo)當(dāng)事人的合法權(quán)益,。
第六條 行政監(jiān)督部門應(yīng)當(dāng)確定本部門內(nèi)部負(fù)責(zé)受理投訴的機構(gòu)及其電話、傳真,、電子信箱和通訊地址,，并向社會公布。
第七條 投訴人投訴時,，應(yīng)當(dāng)提交投訴書,。投訴書應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：
(一)投訴人的名稱、地址及有效聯(lián)系方式,；
(二)被投訴人的名稱,、地址及有效聯(lián)系方式,；
(三)投訴事項的基本事實；
(四)相關(guān)請求及主張,；
(五)有效線索和相關(guān)證明材料,。
投訴人是法人的，投訴書必須由其法定代表人或者授權(quán)代表簽字并蓋章,；其他組織或者個人投訴的,，投訴書必須由其主要負(fù)責(zé)人或者投訴人本人簽字，并附有效身份證明復(fù)印件,。
投訴書有關(guān)材料是外文的,，投訴人應(yīng)當(dāng)同時提供其中文譯本。
第八條 投訴人不得以投訴為名排擠競爭對手,，不得進(jìn)行虛假,、惡意投訴，阻礙招標(biāo)投標(biāo)活動的正常進(jìn)行,。
第九條 投訴人應(yīng)當(dāng)在知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到侵害之日起十日內(nèi)提出書面投訴,。
第十條 投訴人可以直接投訴，也可以委托代理人辦理投訴事務(wù),。代理人辦理投訴事務(wù)時,，應(yīng)將授權(quán)委托書連同投訴書一并提交給行政監(jiān)督部門。授權(quán)委托書應(yīng)當(dāng)明確有關(guān)委托代理權(quán)限和事項,。
第十一條 行政監(jiān)督部門收到投訴書后,，應(yīng)當(dāng)在五日內(nèi)進(jìn)行審查，視情況分別做出以下處理決定,。
(一)不符合投訴處理條件的,，決定不予受理，并將不予受理的理由書面告知投訴人,；
(二)對符合投訴處理條件,，但不屬于本部門受理的投訴，書面告知投訴人向其他行政監(jiān)督部門提出投訴,；
對于符合投訴處理條件并決定受理的,，收到投訴書之日即為正式受理。
第十二條 有下列情形之一的投訴,，不予受理：
(一)投訴人不是所投訴招標(biāo)投標(biāo)活動的參與者,，或者與投訴項目無任何利害關(guān)系；
(二)投訴事項不具體,，且未提供有效線索,，難以查證的；
(三)投訴書未署具投訴人真實姓名,、簽字和有效聯(lián)系方式的,；以法人名義投訴的，投訴書未經(jīng)法定代表人簽字并加蓋公章的,；
(四)超過投訴時效的,；
(五)已經(jīng)作出處理決定，并且投訴人沒有提出新的證據(jù),；
(六)投訴事項已進(jìn)入行政復(fù)議或者行政訴訟程序的,。
第十三條 行政監(jiān)督部門負(fù)責(zé)投訴處理的工作人員，有下列情形之一的,，應(yīng)當(dāng)主動回避：
(一)近親屬是被投訴人,、投訴人，或者是被投訴人,、投訴人的主要負(fù)責(zé)人,；
(二)在近三年內(nèi)本人曾經(jīng)在被投訴人單位擔(dān)任高級管理職務(wù)；
(三)與被投訴人,、投訴人有其他利害關(guān)系,，可能影響對投訴事項公正處理的。
第十四條 行政監(jiān)督部門受理投訴后,，應(yīng)當(dāng)調(diào)取,、查閱有關(guān)文件，調(diào)查,、核實有關(guān)情況,。
對情況復(fù)雜、涉及面廣的重大投訴事項,，有權(quán)受理投訴的行政監(jiān)督部門可以會同其他有關(guān)的行政監(jiān)督部門進(jìn)行聯(lián)合調(diào)查,，共同研究后由受理部門做出處理決定。
第十五條 行政監(jiān)督部門調(diào)查取證時,，應(yīng)當(dāng)由兩名以上行政執(zhí)法人員進(jìn)行,，并做筆錄，交被調(diào)查人簽字確認(rèn),。
第十六條 在投訴處理過程中,，行政監(jiān)督部門應(yīng)當(dāng)聽取被投訴人的陳述和申辯，必要時可通知投訴人和被投訴人進(jìn)行質(zhì)證,。
第十七條 行政監(jiān)督部門負(fù)責(zé)處理投訴的人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守保密規(guī)定,，對于在投訴處理過程中所接觸到的國家秘密、商業(yè)秘密應(yīng)當(dāng)予以保密,，也不得將投訴事項透露給與投訴無關(guān)的其他單位和個人,。
第十八條 對行政監(jiān)督部門依法進(jìn)行的調(diào)查，投訴人,、被投訴人以及評標(biāo)委員會成員等與投訴事項有關(guān)的當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)予以配合,，如實提供有關(guān)資料及情況,，不得拒絕、隱匿或者偽報,。
第十九條 投訴處理決定做出前,，投訴人要求撤回投訴的，應(yīng)當(dāng)以書面形式提出并說明理由,，由行政監(jiān)督部門視以下情況,，決定是否準(zhǔn)予撤回：
(一)已經(jīng)查實有明顯違法行為的，應(yīng)當(dāng)不準(zhǔn)撤回,，并繼續(xù)調(diào)查直至做出處理決定,；
(二)撤回投訴不損害國家利益、社會公共利益或者其他當(dāng)事人合法權(quán)益的,，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)予撤回,，投訴處理過程終止。投訴人不得以同一事實和理由再提出投訴,。
第二十條 行政監(jiān)督部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)調(diào)查和取證情況,，對投訴事項進(jìn)行審查，按照下列規(guī)定做出處理決定：
(一)投訴缺乏事實根據(jù)或者法律依據(jù)的,，駁回投訴,；
(二)投訴情況屬實，招標(biāo)投標(biāo)活動確實存在違法行為的,，依據(jù)《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》及其他有關(guān)法規(guī),、規(guī)章做出處罰。
第二十一條 負(fù)責(zé)受理投訴的行政監(jiān)督部門應(yīng)當(dāng)自受理投訴之日起三十日內(nèi),，對投訴事項做出處理決定,，并以書面形式通知投訴人、被投訴人和其他與投訴處理結(jié)果有關(guān)的當(dāng)事人,。
情況復(fù)雜,，不能在規(guī)定期限內(nèi)做出處理決定的，經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),，可以適當(dāng)延長,，并告知投訴人和被投訴人。
第二十二條 投訴處理決定應(yīng)當(dāng)包括下列主要內(nèi)容：
(一)投訴人和被投訴人的名稱,、住址,；
(二)投訴人的投訴事項及主張；
(三)被投訴人的答辯及請求,；
(四)調(diào)查認(rèn)定的基本事實,；
(五)行政監(jiān)督部門的處理意見及依據(jù)。
第二十三條 行政監(jiān)督部門應(yīng)當(dāng)建立投訴處理檔案,，并做好保存和管理工作,，接受有關(guān)方面的監(jiān)督檢查,。
第二十四條 行政監(jiān)督部門在處理投訴過程中，發(fā)現(xiàn)被投訴人單位直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員有違法,、違規(guī)或者違紀(jì)行為的,，應(yīng)當(dāng)建議其行政主管機關(guān)、紀(jì)檢監(jiān)察部門給予處分,；情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的,，移送司法機關(guān)處理,。
對招標(biāo)代理機構(gòu)有違法行為,，且情節(jié)嚴(yán)重的，依法暫停直至取消招標(biāo)代理資格,。
第二十五條 當(dāng)事人對行政監(jiān)督部門的投訴處理決定不服或者行政監(jiān)督部門逾期未做處理的,，可以依法申請行政復(fù)議或者向人民法院提起行政訴訟。
第二十六條 投訴人故意捏造事實,、偽造證明材料的,，屬于虛假惡意投訴，由行政監(jiān)督部門駁回投訴,，并給予警告,；情節(jié)嚴(yán)重的，可以并處一萬元以下罰款,。
第二十七條 行政監(jiān)督部門工作人員在處理投訴過程中徇私舞弊,、濫用職權(quán)或者玩忽職守，對投訴人打擊報復(fù)的,，依法給予行政處分,；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任,。
第二十八條 行政監(jiān)督部門在處理投訴過程中,，不得向投訴人和被投訴人收取任何費用。
第二十九條 對于性質(zhì)惡劣,、情節(jié)嚴(yán)重的投訴事項,，行政監(jiān)督部門可以將投訴處理結(jié)果在有關(guān)媒體上公布，接受輿論和公眾監(jiān)督,。
第三十條 本辦法由國家發(fā)展改革委會同國務(wù)院有關(guān)部門解釋,。
第三十一條 本辦法自2004年8月1日起施行。 |
